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목차
청년문화예술패스 2차 지원금 환불 완벽 가이드
2차 지원금 환불 규정 안내
관람일 기준 2025년 12월 31일까지 미사용 시 지원금 자동 소멸
2차 지원금은 발급일로부터 사용 가능
청년문화예술패스 2차 이용자 주목! 청년문화예술패스 2차 지원금은 특정 조건에 따라 환불되거나 회수될 수 있습니다. 2차 지원금을 제대로 활용하고 불필요한 손실을 방지하기 위해 환불 조건과 절차를 정확히 알아두는 것이 중요합니다.
청년문화예술패스 2차 지원금 회수 조건
2차 지원금 자동 소멸되는 경우
1. 사업 종료일 이후: 관람일 기준 2025년 12월 31일까지 사용하지 않고 남은 잔액은 국고로 자동 반납됩니다.
2. 부정 사용 적발: 타인에게 양도하거나 부정하게 사용한 경우 지원금이 몰수되고 페널티가 부과됩니다.
3. 계정 탈퇴: 협력예매처 회원 계정을 탈퇴하는 경우 포인트 및 상품권 복구가 불가능합니다.
2차 지원금 특징: 2차 지원금은 1차와 달리 6월 30일 의무 사용 조건이 없으며, 발급일로부터 2025년 12월 31일까지 자유롭게 사용 가능합니다.
2차 지원금 사용 기한: 관람일 기준 2025년 12월 31일까지
예매 취소 및 환불 방법
협력예매처별 취소 방법
NOL 티켓 (인터파크)
• 온라인 취소: 인터파크 티켓 웹사이트 상단 '예매 취소' 메뉴
• 전화 취소: 고객센터 1544-1555
• 취소 마감: 관람일 전일 오후 5시 (토요일은 오전 11시)
YES24 티켓
• 온라인 취소: YES24 티켓 마이페이지
• 전화 취소: 고객센터 1544-6399
• 취소 마감: 관람일 전일까지 (예매처 규정 준수)
취소 절차
STEP 1: 협력예매처 웹사이트 또는 앱 접속
STEP 2: 마이페이지에서 예매 내역 확인
STEP 3: 취소 가능 시간 확인 후 취소 신청
STEP 4: 취소 수수료 확인 및 동의
STEP 5: 취소 완료 및 환불 처리 확인
취소 수수료 및 환불 규정
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취소 시점 |
취소 수수료 |
|---|---|
| 예매 후 7일 이내 | 없음 |
| 관람일 10일 전까지 | 없음 |
| 관람일 9일~1일 전 | 티켓금액의 10% |
| 관람일 당일 | 티켓금액의 90% (일부 예매처 취소 불가) |
예매수수료 환불 규정
예매 당일: 예매 당일 밤 12시 이전까지 취소 시 예매수수료 환불
예매 다음일 이후: 예매수수료 환불 불가
청년문화예술패스 포인트: 취소 시 즉시 복원 (수수료 제외)
지원금 회수 방지 방법
2차 지원금 손실을 방지하는 방법
1. 계획적 사용: 2025년 12월 31일까지 충분한 시간이 있으므로 여유롭게 관람 계획을 세우세요.
2. 다양한 장르 체험: 연극, 뮤지컬, 클래식, 전시 등 다양한 분야를 체험해보세요.
3. 할인 공연 활용: 청년문화예술패스 이용자 할인 공연을 적극 활용하세요.
4. 연말 집중 사용: 12월에는 다양한 공연과 전시가 열리므로 연말에 집중적으로 활용할 수 있습니다.
환불 시 주의사항
환불 관련 중요 사항
• 회차 변경 불가: 예매 완료 후 회차 변경은 불가능하며, 취소 후 재구매해야 합니다.
• 부분 취소: 여러 매 예매 시 부분 취소가 어려울 수 있으니 예매처 규정을 확인하세요.
• 계정 탈퇴 금지: 예매처 회원 계정을 탈퇴하면 포인트 복구가 불가능합니다.
• 신분증 필수: 현장에서 본인 확인이 되지 않으면 입장이 제한될 수 있습니다.
환불 불가 상황
환불이 불가능한 경우
1. 관람일 당일 취소: 일부 예매처에서는 관람일 당일 취소가 아예 불가능합니다.
2. 공연 시작 후: 공연이나 전시가 시작된 후에는 환불이 불가능합니다.
3. 티켓 분실: 티켓을 분실한 경우 재발행 및 환불이 불가능합니다.
4. 특별 상품: 패키지 티켓이나 특별 상품은 별도 환불 규정이 적용됩니다.
환불 절차별 소요 시간
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환불 방법 |
처리 시간 |
|---|---|
| 온라인 즉시 취소 | 즉시 처리 |
| 전화 취소 | 1~2 영업일 |
| 현장 방문 취소 | 즉시 처리 |
| 우편 반송 | 3~5 영업일 |
자주 발생하는 환불 문제
2차 지원금 환불 관련 자주 묻는 질문
Q1. 2차 지원금도 6월 30일까지 사용해야 하나요?
A: 아니요. 2차 지원금은 6월 30일 의무 사용 조건이 없습니다. 발급일로부터 2025년 12월 31일까지 자유롭게 사용 가능합니다.
Q2. 2차 지원금 예매 후 취소하면 포인트가 복원되나요?
A: 네, 취소 시 사용한 청년문화예술패스 포인트는 즉시 복원됩니다. 단, 취소 수수료는 별도로 부과됩니다.
Q3. 2차 지원금을 12월 31일 이후에도 사용할 수 있나요?
A: 관람일 기준 2025년 12월 31일까지만 사용 가능하며, 이후 미사용 잔액은 자동으로 소멸됩니다.
Q4. 1차에서 받은 지원금과 2차 지원금이 합쳐져서 사용되나요?
A: 2차 지원금은 별도로 발급되며, 기존 1차 잔액과 별개로 관리됩니다.
문의처 및 고객지원
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구분 |
연락처 |
|---|---|
| 청년문화예술패스 고객지원센터 | 1577-1968 |
| NOL 티켓 (인터파크) 고객센터 | 1544-1555 |
| YES24 티켓 고객센터 | 1544-6399 |
| 온라인 문의 | 청년문화예술패스 누리집 1:1 문의 |
환불 방지를 위한 실용적 팁
2차 지원금을 효과적으로 활용하는 방법
1. 일정 관리: 캘린더에 12월 31일을 표시하여 사용 기한을 잊지 마세요.
2. 장기 계획: 2차 지원금은 여유롭게 사용할 수 있으므로 연말까지의 관람 계획을 세워보세요.
3. 계절별 공연: 가을과 겨울 시즌의 특별한 공연들을 미리 체크해두세요.
4. 정기적 확인: 월 1회 정도 청년문화예술패스 잔액과 사용 내역을 확인하세요.
5. 연말 집중 활용: 12월에는 특별 기획 공연이나 전시가 많으므로 연말에 집중적으로 활용하는 것도 좋습니다.
환불 관련 법적 권리
소비자 보호 규정
청년문화예술패스 환불은 한국소비자보호원의 공연업 관련 소비자분쟁해결기준을 따릅니다. 부당한 환불 거부나 과도한 수수료 부과 시 소비자분쟁조정위원회에 신청할 수 있습니다.
소비자분쟁조정위원회: 1372 (소비자상담센터)
온라인 신청: www.ccn.go.kr
마무리
청년문화예술패스 2차 지원금 환불은 단순히 돈을 돌려받는 것이 아니라, 소중한 문화 체험 기회를 놓치는 것입니다. 2차 지원금은 1차와 달리 6월 30일 의무 사용 조건이 없어 더욱 여유롭게 활용할 수 있습니다.
2025년 12월 31일까지 충분한 시간이 있으므로 계획적으로 사용하여 다양한 문화예술을 경험해보세요. 부득이하게 취소해야 하는 상황이라면 취소 시점에 따른 수수료를 미리 확인하고, 가능한 한 빨리 처리하는 것이 좋습니다.
2차 지원금으로 더욱 풍성한 문화생활을 만들어가세요!
